集合住宅って、騒音問題が気になりますよね。
特に上階の住人の足音がうるさいと、
かなりストレスが溜まってしまいます。
こんな時、かどが立たないように苦情を言うには、
どうしたら良いんでしょうか？
今回は、上の住人の足音に悩まされている時の、
相手を刺激しない苦情の言い方を紹介します。
マンションの足音の苦情のかどが立たない言い方
騒音を出している相手に苦情を入れる時は、
どんなにイラついていても、絶対に感情的になってはいけませんよ。
ついキレながら苦情を言ってしまうと、
相手も逆ギレしてきたり、後で嫌がらせをされるなど、
トラブルに発展することがあります。
そこで、苦情を言う際は必ず低姿勢になり、
『足音がちょっと気になるので、
申し訳ありませんが、ご配慮いただけないでしょうか』など、
丁寧な言葉遣いでお願いするよう伝えましょう。
でも、直接本人に苦情を言うのって、
かなり勇気がいりますよね…。
わたしだったら絶対に直接苦情を言うなんて、
怖くてできないです…！
もし直接相手に伝えるのに抵抗があるのでしたら、
違う方法で苦情を入れるようにしましょう。
マンションの足音の苦情は管理会社を通す？
騒音など、近隣住民のトラブルは、
マンションの管理会社にまず電話をして、
相談してみると良いですよ。
そうすれば、直接ではなく、管理会社から相手に、
騒音の苦情が来ていることを伝えてもらえるので安心です。
管理会社に苦情を伝えてもらう時は必ず、
自分の名前は出さないようにと、
匿名にしてもらえるように念押ししておきましょう。
出来れば管理会社に騒音のことを相談する際は、
何時頃にどんな音が気になってしまうのか、
というのを詳しく話してくださいね。
そうすれば、管理会社もその通りに相手に伝えてくれるので、
一体何の音が騒音になってしまったのか、というのが、
相手も理解しやすくなるでしょう。
管理会社を通して苦情を伝えれば、
善良な相手だった場合はすぐにでも足音に気を付けてくれるでしょう。
ただし厄介なことに、中には苦情を入れたことで、
騒音がエスカレートしたり、全然改善されない、
というケースもあるんですよ。
もし1度苦情を入れても変わらなかったら、
もう1度管理会社に電話して、改めて苦情を伝えましょう。
最終手段としては、弁護士に相談するという方法もありますが、
これはお金がかかってしまうため、あまりおすすめは出来ません。
何度苦情を言っても、騒音をやめない相手でしたら、
ちょっとイライラしますが、耳栓などをして音を遮断するか、
引っ越しを考えた方が良いかも知れませんね…。
まとめ
上の階からの足音がうるさくて、
相手に直接苦情を言いに行く場合は、
絶対に感情的にならないこと。
でも、個人的にもおすすめなのは、
まずマンションの管理会社に相談して、
苦情が来ていることを相手に伝えてもらうようにしましょう。
管理会社には、いつどんな騒音で困っているか、
また、苦情は匿名で伝えるようにしてくださいね。
ご近所トラブルに発展すると本当に厄介なので、
穏便かつ大人の対応で苦情を入れると良いですよ。
